ĐẮC NHÂN TÂM - BÍ QUYẾT THÀNH CÔNG
L à người lãnh đạo: 1. B ắ t đầu bằng những lời k hen tặng thành th ậ t . 2. G óp ý sai lầm của người k hác một cách g ián tiế p . 3. X em x é t , nhìn nhận v à đánh g iá bản thân trước k hi góp ý cho người k há c . 4. Đ ặ t câu hỏi gợi ý th a y vì đưa r a mệnh lệnh. 5. Giữ thể diện cho người k há c . 6. N hìn nhận sự nỗ lực đóng góp của người k hác một cách c ông bằn g , cho dù đó là những đóng góp nhỏ nh ấ t . Đ ộng viên, k hu y ến k hích bằng sự chân thành v à hưởng ứng nhiệt tình của bạn. 7. K hen ngợi để người k hác luôn phấn đấu xứng đáng v ới lời k hen đ ó . 8. K hu y ến k hích người k há c , làm cho họ th ấ y sai lầm k hông k hó để chỉnh sửa. 9. Làm cho người k hác cảm th ấ y vui v ẻ thực hiện chính đề nghị của bạn. Đ ạ t đư ợ c sự sẵn lòng hợp tác của người k hác 1. C ách g